S.A.I. Sportello Anas Informa

Sede di attuazione Via Jacopo Foroni, 32, Verona.

Tel.3276675433

""""

L’A.N.A.S. intende:

-Incoraggiare e sviluppare la cultura del Servizio Civile come strumento per i giovani, sia di

tipo formativo che di aiuto della propria comunità locale.

-Dare ai volontari la possibilità di acquisire abilità pratiche e relazionali spendibili a livello lavorativo.

-Creare degli Sportelli che offrano un articolato servizio di informazione, assistenza e orientamento, rivolti sia ai cittadini italiani che stranieri, che possano aiutarli a districarsi nei meandri della burocrazia, migliorando l’accesso alle risorse e agli aiuti sociali e sanitari, sia pubblici che privati. Particolare attenzione sarà rivolta alle famiglie in stato di disagio economico, alle persone anziane, ai disabili, ai giovani disoccupati ed agli immigrati.

L’idea è di utilizzare i giovani volontari per potenziare gli interventi di informazione e di supporto ai cittadini nell'orientamento all'accesso ai servizi, di favorire la messa in rete delle informazioni e di valorizzare le risorse esistenti sul territorio. Il tutto allo scopo di rendere coerenti e adeguati i "tempi delle notizie" con i bisogni informativi dei cittadini.

Obiettivi specifici:

-Contribuire alla crescita personale del giovane volontario.

-Contribuire in maniera significativa a migliorare le condizioni di vita della popolazione ponendosi come intermediari con i pubblici servizi territoriali.

-Contribuire alla creazione di una rete di servizi integrati attraverso la mappatura dei diversi operatori ed “Agenzie” presenti nel territorio che erogano servizi specifici.

-Potenziare e migliorare i servizi informativi attivando:

-Servizi di segretariato sociale – inteso come intervento di informazione, orientamento e collegamento con i servizi sociali del territorio - che diano supporto a soggetti svantaggiati (disabili–anziani–minori–famiglie-immigrati) e non, offrendo loro informazioni rispetto ai diritti e alle prestazioni erogate sul territorio e spiegazioni sulle modalità di accesso alle stesse. Si tratta di cittadini che intendono afferire ai Servizi Sociali Territoriali con richieste già definite, persone che necessitano di orientamento e sostegno per individuare le problematiche del disagio e il servizio che può rispondere in modo pertinente alla domanda.

Lo sportello di segretariato sociale svolge una specifica azione di “front-office”, di gestione del primo contatto, dell’informazione, dell’orientamento e dell’invio a servizi specifici.

-Servizi di informazione e orientamento ai cittadini su agevolazioni fiscali, servizi di

assistenza domiciliare, sostegno economico, esenzioni, ecc. Le attività previste dallo sportello sono le seguenti: Informazioni su problematiche economiche (Assistenza fiscale, Tutela del consumatore, Riduzione/esenzione ticket per farmaci e diagnostica, ecc.); Agevolazioni Famiglie (Assegno di maternità, Assegno per il nucleo familiare, Esenzione delle rette degli asili nido e delle scuole materne, Esenzione ticket refezione scolastica, Contributo acquisto libri di testo, ecc.); Assistenza (Assistenza domiciliare, Ricovero in Istituto per anziani,

Assistenza sociale ai minori, Assistenza a persone con handicap); Pensione (Indennità di disoccupazione, Pensione di vecchiaia, anzianità ed invalidità, Fondo pensione complementare, ecc.); Occupazione (Collocamento obbligatorio, Agenzie interinali, Assicurazione per gli infortuni sul lavoro contro gli infortuni domestici, Corsi di formazione e riqualificazione professionale, ecc.).

-Servizi di Orientamento Immigrati destinati a tutti quei cittadini extracomunitari che hanno necessità di aiuto per l’avvio di pratiche o necessità di informazioni e di orientamento relativi a problemi propri degli immigrati. Il servizio nasce dall’esigenza di colmare un vuoto, ma anche di essere al servizio dei nuovi cittadini italiani, sempre più numerosi.